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- 多くの企業がデジタルツールやAI導入に興味を持ちながらも、「何から手をつければいいか分からない」という壁に直面しています。
- 川崎重工業の総務本部でも同様に、日々の定型業務に追われ、デジタル活用まで手が回らない状況がありました。
- K.S.ロジャースは、この課題に対し、FDE（Forward Deployed Engineer：エンジニアが顧客現場に直接赴き、業務フローを深く理解したうえで設計・実装・定着支援を一貫して担う役割）という独自のアプローチを採用。
もう少し詳しく
現場に直接足を運び、担当者と対話しながら業務フローを詳細に解明することから始めました。
これにより、文章作成や情報整理といった生成AI（テキストや画像などを自動で生成する人工知能）が得意とする領域を特定し、既存の業務フローに組み込む最適な自動化プロセスを設計しました。
単にツールを提供するだけでなく、業務の「ハブ」として生成AIが機能するよう、業務の流れそのものを再構築。
運用マニュアルの整備も行い、現場の担当者が生成AIを日常的に使いこなせる体制を整えることで、ツールの形骸化を防ぎました。
この現場密着型のアプローチにより、複数部署にわたる計7テーマの自動化が実現しました。
複数部署の定型業務において、人による最終確認を残しつつ、定型作業の自動化と作業時間の削減を実現。
川崎重工業総務本部の田川修平氏は、「K.S.ロジャースの丁寧な伴走支援により、現場の実態に即した形で生成AIの活用を進められ、着実な業務改善につながった」とコメントしています。
配信元：Letter Release（2026年8月20日掲載）。数値・日時・条件は元の発表を編集部が組み替えたものです。
