# 対話型AIバーチャルヒューマン「HITO」、SB C&Sにて取り扱い開始 - サイト: HAYAYOMI早読み（早読み） - URL: https://hayayomi.com/2026/10/23/%e5%af%be%e8%a9%b1%e5%9e%8bai%e3%83%90%e3%83%bc%e3%83%81%e3%83%a3%e3%83%ab%e3%83%92%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%83%9e%e3%83%b3%e3%80%8chito%e3%80%8d%e3%80%81sb-cs%e3%81%ab%e3%81%a6%e5%8f%96%e3%82%8a/ - 公開: 2026-10-23T03:42:20+09:00 - 更新: 2026-10-23T03:42:20+09:00 - カテゴリー: テクノロジー - 言語: ja > バーチャルヒューマンAIカンパニーの株式会社Aww（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：守屋 貴行、以下「Aww」）は、当社が開発・提供する対話型AIバーチャルヒューマン「HITO（ヒト）」について、SB C&S株式会社（以下「SB C&S」）による取り扱いが2026年10月6日より開始されることをお… バーチャルヒューマンAIカンパニーの株式会社Aww（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：守屋 貴行、以下「Aww」）は、当社が開発・提供する対話型AIバーチャルヒューマン「HITO（ヒト）」について、SB C&S株式会社（以下「SB C&S」）による取り扱いが2026年10月6日より開始されることをお知らせします。 これにより、SB C&Sが持つ全国約１万5,000社の販売ネットワークを通じて、企業・商業施設・自治体など、これまで以上に幅広い現場へ「HITO」を提供できる体制が整います。 ■ 背景 サービス業を中心に人手不足が深刻化する一方、訪日外国人の増加により、多言語での接客・案内のニーズは年々高まっています。生成AIへの関心は広がっているものの、実際の顧客接点への導入や、現場での継続的な活用にはまだ多くの課題が残っています。 Awwはこれまで、バーチャルヒューマン「imma」をはじめとするキャラクターの企画・運営で培ったCG技術とプロデュース力に、ASR・LLM・TTSなどのAI技術を組み合わせ、「人と自然に対話できるAI」の開発に取り組んできました。 Awwは、AIですべてを置き換えることを目指してはいません。案内や多言語対応などバーチャルヒューマンが得意なことは任せ、人は人にしかできない仕事に集中できる。そうした現場を全国に広げるための一歩として、今回のSB C&Sとの連携を位置づけています。 ■ 「HITO」について 「HITO」は、リアルな人の姿をしたバーチャルヒューマンが来訪者とリアルタイムに対話し、受付・施設案内・FAQ対応・多言語接客を担うサービスです。画面の前に立って話しかけるだけで、人と同じように会話ができます。観光・交通、自治体・公共、医療、小売、商業施設、ホテル、企業受付など、さまざまな現場での活用を想定しています。 1. 待たせない、自然な会話 音声認識から回答生成、音声合成、リップシンクまでをリアルタイムで処理。人の発話終了から最短0.85秒、平均約1～2秒で応答し、人と話すようなテンポの対話を実現します。 2. 話しかけた言語で、そのまま応答 日本語・英語・中国語をベースに最大15言語に対応。話しかけられた言語を自動で判別して切り替えるため、利用者の操作は不要です。訪日外国人への案内もスムーズに行えます。 3. 専門知識なしで、現場が自分で育てられる FAQやマニュアル、Webサイトなどの情報を取り込むだけで知識を登録でき、修正は管理画面のAIエージェントにチャットで依頼するだけ。事前のチャットテストで意図しない発話がないかを確認でき、回答してほしくない内容や口調も調整できます。 4. 対話データを、次の改善と施策に 「いつ・何語で・何を聞かれたか」を管理画面で確認・分析できます。AIエージェントに分析や問題のあるやり取りの抽出を依頼でき、回答の改善や来訪者ニーズの把握に活用できます。 5. 置いてすぐ始められる 専用機材は不要で、市販のPC・モニター・マイク・スピーカーで動作します（機材一式のレンタルも可能）。モニターは縦型・横型のどちらにも対応し、既存キャラクターをご利用の場合は最短1週間で導入いただけます。 6. 手軽に始めることも、ブランドの顔を一から作ることも 用意済みのキャラクターから選んで始めるほか、一部をカスタマイズしたセミオーダー、完全オリジナルのフルオーダーまで選択できます。実在の人物を再現したデジタルツインやボイスクローニングにも対応し、「imma」や自社IPの制作・運用で培った知見をもとに、外見・表情・話し方・人格まで設計します。 ◻︎製品詳細：https://hito.aww.tokyo/ ■ SB C&S株式会社 常務執行役員（ICT事業 マーケティング・技術推進担当）伊藤 孝太様 コメント このたび、「HITO」の取り扱いを開始できることを大変うれしく思います。「HITO」は、人手不足や多言語対応など、さまざまな課題を抱える現場において、AIが案内や問い合わせ対応を担うことで、人がより付加価値の高い業務や、人にしかできないコミュニケーションに集中できる環境づくりにつながるものと期待しています。SB C&Sは、全国に広がる販売ネットワークと幅広いITソリューションの提案力を生かし、「HITO」の提供を通して、人とAIが共に活躍できる環境の実現と、企業・社会が抱える課題の解決に貢献していきます。 ■ 株式会社Awwについて 株式会社Awwは、バーチャルヒューマンとAIを活用したコンテンツの企画・開発を行うバーチャルヒューマンAIカンパニーです。imma、MIRAI、plusticboy、Riaなど複数のバーチャルヒューマンの企画・運営を手がけ、3DCG、AI、独自のプロデュース力を組み合わせた事業を展開しています。近年は、対話型AIバーチャルヒューマン「HITO」を中心に、接客・教育・観光など多用途でのAI活用に取り組んでいます。 会社名：株式会社Aww 設立：2019年5月 所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー15階 代表者：守屋貴行 事業内容：バーチャルヒューマン プロデュース事業、バーチャルヒューマンAI事業 URL：https://aww.tokyo HITOサービスサイト：https://hito.aww.tokyo ■ 本件に関するお問い合わせ 株式会社Aww 広報担当：Sara Giusto Email：press@aww.tokyo 本記事は、株式会社 Awwが2026年10月22日にPR TIMESで発表したプレスリリースを原文のまま掲載しています。 元のリリース：対話型AIバーチャルヒューマン「HITO」、SB C&Sにて取り扱い開始 引用するときは、記事のタイトルとURLを残してください。 案内: https://hayayomi.com/llms.txt