光コラボアワード2026 結果発表について、IIJmioひかりが躍進！総合満足度、回線スピード、継続意向でも最優秀！10ギガサービスはドコモ光が1位に

株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）は、満足度の高い光コラボサービスを選ぶ「光コラボアワード2026」の結果を発表いたします。

今回は、インターネットイニシアティブ（IIJ）が運営するIIJmioひかりの評価が高かった点が注目です。IIJmioひかりは総合満足度で最優秀を獲得したほか、回線スピード、継続意向でも最優秀。回線品質の部でも優秀賞となりました。前回総合満足度1位だったenひかりは、惜しくも優秀賞に。回線品質、カスタマサポートでは最優秀賞に輝きました。

オンラインゲームの部ではSoftBank 光が最優秀賞、ドコモ光が優秀賞となりました。

一方、最近注目を集めている10ギガサービスでは、ドコモ光が総合満足度最優秀に。優秀賞はビッグローブ光となりました。

今回のアンケートは3万7757人に回答を得ましたが、そのなかから光コラボを利用している2373人を抽出しました。居住形態の内訳は、一戸建て（持家）が54.5％、一戸建て（賃貸）が4.0％、集合住宅（分譲）が13.8％、集合住宅（賃貸）が27.8％でした。そのうち、1ギガプランは69.9％、10ギガプランは28.3％が加入しているという結果になりました。

なお10ギガサービス利用時の接続形態はWi-Fi接続の人が多く「主にWi-Fiで利用している」「すべてWi-Fiで利用している」が66.9％を占め、「すべて有線で利用している」「主に有線で利用している」は15.9％にとどまっています。

結果は以下のとおりです。

総合満足度

回線品質の部

回線スピードの部

カスタマーサポートの部

長期契約の部

継続意向の部

セキュリティーサービスの部

オンラインゲームの部

10ギガサービス総合満足度

【調査概要】

調査期間：2026年10月7日（水）～10月21日（水）

調査対象者：以下の条件を満たす方

・現在、自宅で利用している固定回線サービスが「光コラボレーション」である方

※光コラボレーション：NTT東西の光回線を使って、他の事業者が自社の料金プランやサービスを組み合わせて提供するインターネット接続サービス

・戸建・集合住宅にお住まいの方（寮や社宅などは除外）

・回線導入の際に、選定にあたり自分自身が何らかの形で関与している方

※「自分は何も関与していない」と回答された方は対象外

対象エリア：全国

対象年齢：20歳～69歳

有効回収数：

　光コラボレーション利用者：2,373

　※上記スクリーニング条件を満たす回答者

調査手法：インターネット調査

※外部調査会社のアンケートモニターへの配信

■満足度調査分析データの販売について

今回の顧客満足度調査の分析データを販売いたします。

「光コラボアワード2026」分析データ：330,000円（税込）

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■本リリースに関するお問合せ
メディア事業本部　担当：小板

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